ENGAGEMENT #1 | Les envois et les retours, c’est facile !

Publié le 13 mai 2020
location vetement enfant

Lorsque l’on s’engage dans un abonnement qui implique des réceptions et surtout des retours, on peut avoir peur de la contrainte que cela peut représenter. Et ça se comprend !

Chez Mon Lou et Moi, pour la location des vêtements, nous vous proposons trois solutions.

L’envoi à votre domicile via Colissimo

Le colis est envoyé via Colissimo directement à votre domicile, c’est à dire que vous n’avez pas besoin de vous déplacer pour aller le chercher. C’est chouette, mais le retour, me direz-vous ?

Pour le retour, il suffit d’utiliser le service Click and Collect de Laposte.

Vous informez le facteur que vous déposez un colis dans votre boite aux lettres qu’il doit récupérer et il le récupère à la date que vous avez choisi. C’est vraiment très simple. Pour en savoir plus, je vous invite à lire cette page : https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne.

Attention, lorsque vous optez pour l’envoie à domicile, les frais sont à votre charge, ce qui signifie que lors du click and collet, vous devez opter pour l’envoi d’un colis classique.

 

L’envoi en point relais via Mondial relay

Ce système de réception de colis s’est énormément développé ces dernières années. Il a l’avantage qu’un commerce réceptionne pour vous votre colis et vous allez le chercher lorsque vous avez le temps.

Les points relais sont nombreux, il est très facile d’en trouver un à proximité de notre domicile ou de notre travail.

Vous pouvez retrouver la liste de tous les points relay existants ici.

Lors de votre première location, si vous choisissez l’option Mondial relay, les frais d’envoi et de retour vous sont offert.

Une fois le colis réceptionné, vous profitez des vêtements et ne vous souciez de rien !

Lorsque vous souhaitez échanger votre sélection, vous vous connectez à votre espace client (mettre le lien) et nous indiquez les vêtements que vous souhaitez échanger et ceux que vous souhaitez recevoir en échange.

Nous préparons alors votre commande et l’envoyons directement au point relais choisi. Lorsque vous êtes informé que votre colis est disponible au point relais, il vous suffit de vous y rendre avec votre ancienne sélection.

Grâce à cette technique, vous récupérer votre nouvelle sélection et renvoyer l’ancienne en vous déplaçant une seule fois. Et surtout, vous avez toujours le même nombre de vêtements à la maison !

location habits bébés

La livraison à domicile gratuite

Mon Lou et Moi est une entreprise toulousaine.

Alors avis aux toulousains (et alentours proches), vous avez la possibilité d’être livrés gratuitement à votre domicile. Il suffit de nous envoyer un mail à info@monlouetmoi.fr une fois votre commande passée et nous conviendront ensemble d’une date.

Nous avons mis d’autres petites choses en place pour vous faciliter les envois et les retours.

 

Bonus 1

Tous les emballages (carton recyclé principalement mais il peut nous arriver d’utiliser des pochettes recyclées) sont réutilisables donc ne vous posez pas la question de comment renvoyer votre sélection, votre carton est réutilisable. Il a une petite bandelette qui permet de l’ouvrir proprement et une autre bandelette adhésive qui permet de le refermer comme si de rien n’était !

 

Bonus 2

Pour ceux qui ont choisit l’option Mondial relay, il y a votre étiquette retour glissé dans votre commande. Pas de panique, si vous la perdez, il suffit de nous écrire un petit mail et nous vous la renvoyons.

 

Nous avons simplifier au maximum toute la logistique autour de la location de vêtements.

Il ne vous reste plus qu’à profiter ! ♥